الإسناد Attribution: ليه الأرقام بتختلف؟

الإسناد (Attribution) هو الإجابة على سؤال: «البيعة دي حصلت بسبب مين؟». العميل ممكن يشوف إعلانك على انستجرام، وبعد يومين يدوّر على اسمك في جوجل، ويدخل الموقع ويشتري. ميتا هتقول البيعة بتاعتها، وجوجل هيقول البيعة بتاعته، والاتنين عندهم حق جزئيًا. الإسناد هو القواعد اللي كل أداة بتحسم بيها السؤال ده.

ليه الإسناد مهم؟

لأن قراراتك كلها مبنية عليه: أنهي حملة تزوّد عليها، وأنهي تقفلها، وأنهي قناة تستاهل ميزانية. لو الإسناد بيدّي الفضل كله لقناة واحدة، هتظلم القنوات التانية وتقفل حاجة كانت بتجيب عملاء فعلًا.

الإسناد في ميتا: النماذج

حسب شرح ميتا لنماذج وإعدادات الإسناد، بتختار نموذج الإسناد على مستوى المجموعة الإعلانية:

النموذج	فكرته
القياسي (Standard)	البيعة بتتنسب للإعلان لو حصلت في فترة معيّنة بعد ضغطة أو مشاهدة أو تفاعل
التزايدي (Incremental)	بيحاول يقيس البيعات اللي حصلت بسبب الإعلان فعلًا، مش أي بيعة جت بعده
المخصص (Custom)	بتشارك بيانات إسناد من أداة التحليل بتاعتك، والمنصة بتتعلم منها

ميتا بتنبه إنك متقارنش نتايج مجموعات بنماذج إسناد مختلفة في نفس الجدول، لأن كل نموذج بيعد بطريقة مختلفة.

الضغط والمشاهدة والتفاعل

في النموذج القياسي، البيعة ممكن تتنسب للإعلان بتلات طرق:

Click-through: بيعة بعد ضغطة على رابط الإعلان، خلال يوم أو 7 أيام.
View-through: بيعة خلال يوم من مشاهدة الإعلان من غير ضغط.
Engage-through: بيعة خلال يوم من تفاعل غير الضغط على الرابط، زي تشغيل الفيديو 5 ثواني.

المدة دي اسمها نافذة الإسناد، وليها تأثير كبير على الرقم اللي بتشوفه. متشرحة بالتفصيل في نافذة الإسناد: إزاي بتغيّر قراءتك لنتائج الحملة.

ليه كل أداة بتقول رقم مختلف؟

الأداة	بتسند غالبًا إزاي
ميتا	لإعلاناتها لو فيه ضغط أو مشاهدة أو تفاعل في النافذة
جوجل أناليتكس 4	حسب نموذج الإسناد المختار، وبيشوف كل القنوات مع بعض
متجرك	مش بيسند أصلًا، بيعد الطلبات وبس
سؤال العميل «عرفتنا منين؟»	ذاكرة العميل، وده مفيد جدًا رغم إنه مش دقيق

فطبيعي إن مجموع اللي كل منصة بتنسبه لنفسها يطلع أكبر من عدد الطلبات الحقيقي، لأن نفس البيعة ممكن منصتين يدّعوها. الأسباب بالتفصيل في ليه أرقام ميتا مختلفة عن أرقام جوجل أناليتكس.

طب أصدّق مين؟

مفيش أداة صح والباقي غلط. الطريقة العملية:

الحقيقة الأولى هي متجرك: إجمالي الطلبات والمبيعات اللي اتسلّمت.
قيس الإعلان الكلي بنسبة بسيطة: إجمالي المبيعات ÷ إجمالي الصرف على كل الإعلانات. لو الرقم ده صحي، الإعلانات ككل شغالة.
استخدم أرقام كل منصة للمقارنة جوه المنصة نفسها: أنهي حملة أحسن من التانية، مش «المنصة جابت كام بالظبط».
ثبّت الإعدادات: نفس نافذة الإسناد ونفس النموذج عشان المقارنة على مدار الشهور تبقى عادلة.
ميّز زياراتك بـ UTM عشان أدوات التحليل تعرف كل زيارة جاية منين. شوف نظام تسمية UTM عملي لحملاتك.

أخطاء شائعة

جمع اللي كل منصة بتقوله واعتباره إجمالي مبيعات الإعلانات.
تغيير نافذة الإسناد ومقارنة الأرقام الجديدة بالقديمة.
قفل حملات الوعي لأن الإسناد مش بيدّيها فضل مباشر، مع إنها بتغذّي باقي الحملات.
تصديق رقم المنصة من غير ما تقارنه بالمتجر.

الخلاصة

الإسناد مش حقيقة، هو قاعدة حساب. كل أداة ليها قاعدتها، والأرقام بتختلف بطبيعتها. خلي متجرك هو المرجع، واستخدم أرقام المنصات للمقارنة جوه كل منصة، وثبّت إعداداتك عشان تقرا الاتجاه صح. ولو المبيعات في ميتا أكتر من متجرك بشكل غريب، اتأكد من منع تكرار الأحداث.