Google Shopping Ads: إعلانات التسوق لمتجرك من الفيد للمبيعات

Google Shopping Ads هي إعلانات المنتجات اللي بتظهر في نتايج جوجل بصورة المنتج وسعره واسم المتجر، من غير ما تكتب نص إعلان. العميل بيشوف المنتج قبل ما ينقر، فالنقرة اللي بتدفعها غالبًا من حد عارف هو بيدوّر على إيه. المقال ده عن جانب الحملة بس: إزاي تبني الحملة، وتقسم المنتجات، وتظبط المزايدة، وتقرا الأرقام بعد أول شهر. أما رفع المنتجات وتظبيط الفيد فمشروح في شرح Google Merchant Center، وأنا هفترض إن الفيد عندك جاهز ومتوافق.

لو متجرك لسه ما اتبناش أصلًا، ابدأ بـ إنشاء متجر إلكتروني في مصر وارجع بعد ما يبقى فيه منتجات وصور وصفحات سليمة، لأن أي حملة تسوق بتشتغل على جودة المتجر نفسه قبل أي إعدادات.

إزاي بتشتغل Google Shopping Ads؟

في إعلانات البحث العادية أنت بتختار كلمات وبتكتب إعلان. في إعلانات التسوق الوضع مختلف: جوجل بتقرا بيانات المنتج من الفيد (العنوان، الوصف، التصنيف، السعر، الصورة) وتقرر لأنهي بحث تعرضه. يعني الكلمات اللي بتظهر عليها مش بتحددها أنت مباشرة، وإنما بتتحدد من بيانات منتجك. وده سبب إن جودة العنوان في الفيد بتفرق أكتر من أي حاجة في الحملة.

ظهور الإعلان بيكون في نتايج البحث، وفي تبويب التسوق، وساعات في أماكن تانية بحسب نوع الحملة. أماكن الظهور بتتغير، فراجعها من صفحة المساعدة الرسمية لجوجل وقت ما تنشئ الحملة.

والعميل لما ينقر بيروح لصفحة المنتج في متجرك مباشرة، فصفحة المنتج هي إعلانك التاني. لو محتاج تراجعها، صفحة المنتج: العناصر اللي بتفرق في نسبة التحويل هتفيدك.

حملة التسوق العادية ولا Performance Max؟

دي أول قرار هتواجهه. الاتنين بيعرضوا منتجاتك، لكن بيختلفوا في التحكم وأماكن الظهور:

قواعد الحملات بتتحدث من جوجل باستمرار، فالجدول ده تلخيص عام لـ«الوقت الحالي». للتفاصيل الكاملة على PMax اقرا حملات Performance Max في جوجل وكمان مصطلح Performance Max.

نصيحتي العملية لمتجر جديد: ابدأ بالتسوق العادية لو عايز تفهم أي المنتجات والبحثات بتجيب مبيعات، وبعدها فكّر في Performance Max لما يبقى عندك تتبع تحويلات سليم وبيانات كفاية. وده مش قانون، فيه متاجر بتبدأ بـ PMax وتنجح. المهم إنك تفهم إنت بتتنازل عن إيه.

قبل ما تبني الحملة: جهّز الأساس

حملة تسوق مبنية على أساس ناقص هتضيّع ميزانية. اتأكد من التالي:

• الفيد مقبول في Merchant Center ومفيش منتجات كتير مرفوضة.
• تتبع الشراء شغال، لأن من غيره النظام مش هيعرف إيه اللي نجح. الإعداد مشروح في تتبع التحويلات في إعلانات جوجل.
• الأسعار والمخزون في المتجر مطابقة للفيد. عدم التطابق من أسباب الرفض.
• حساب الربح محسوب. من غير ما تعرف هامش كل منتج، مش هتعرف إعلانك بيكسب ولا بيخسر. الحاسبة في حساب هامش الربح للمنتج.
• صفحة الدفع سليمة. فيه متاجر بتجيب نقرات حلوة وتخسرها في الدفع، وده مذكور في صفحة الدفع: تعديلات بترفع نسبة إتمام الطلب.

خطوات إنشاء حملة Google Shopping Ads

الخطوات دي بصيغة عامة لأن الواجهة بتتغير، لكن المنطق ثابت:

1. من حسابك في جوجل ادز، اضغط على إنشاء حملة جديدة.
2. اختار الهدف: مبيعات في الغالب لمتجر إلكتروني.
3. اختار نوع الحملة: تسوق، ولو ظهرلك اختيار بين التسوق العادية وPerformance Max، اختار اللي قررته فوق.
4. اربط حساب Merchant Center لو ما كانش مربوط، واختار الدولة اللي هتبيع فيها.
5. حدد اسم واضح للحملة يوضح الغرض، زي «تسوق – عبايات – مصر».
6. حط ميزانية يومية تقدر تستحملها طوال فترة التجربة (هتجيب نسبتها من الحساب تحت).
7. اختار استراتيجية المزايدة.
8. قسّم مجموعات المنتجات (التفصيل في قسم تقسيم المنتجات).
9. راجع الإعدادات وفعّل الحملة.

بعد التفعيل خد بالك إن الحملة بتمر على مراجعة، فمتستغربش لو الظهور بدأ متأخر شوية.

تقسيم المنتجات: أهم قرار في الحملة

لو سبت كل منتجاتك في مجموعة واحدة، جوجل هتوزع الميزانية على المنتجات اللي ليها فرصة أعلى للنقر، وده ساعات يعني ميزانيتك كلها تروح لمنتج واحد أو اتنين. التقسيم بيديك تحكم.

ممكن تقسم حسب:

• التصنيف: عبايات، حجاب، إكسسوارات.
• الهامش: منتجات هامشها عالي بمزايدة أكبر، ومنتجات هامشها ضعيف بمزايدة أقل أو بدون إعلان.
• الأداء: المنتجات اللي بتبيع في مجموعة، واللي بتتفرج عليها الناس ومبتتباعش في مجموعة تانية.
• الموسم: منتجات المواسم في حملة لوحدها عشان تتحكم في ميزانيتها وقت الذروة.

أنا بفضل تقسيم بسيط من الأول: تلات أو أربع مجموعات على حسب الهامش والتصنيف. التقسيم الزيادة بيعمل مجموعات فيها بيانات قليلة جدًا ومش هتتعلم منها حاجة.

عزل منتج بعينه

ممكن تعزل منتج بعينه في مجموعة خاصة بيه لو هو الأساس في مبيعاتك أو لو عايز تتحكم فيه لوحده. بس ده بيحتاج متابعة، فاعمله لعدد محدود من المنتجات.

مثال افتراضي لتقسيم متجر عبايات

الأرقام والأسماء هنا للتوضيح بس. متجر عنده ثلاث فئات من المنتجات بيقسمها كالتالي:

الميزة إنك بعد شهر تقدر تقول بوضوح أي مجموعة بتكسب، بدل رقم واحد مجمّع مفيش منه فايدة.

المزايدة: تبدأ منين؟

في المزايدة عندك طريقتين رئيسيتين:

• يدوية: بتحدد أنت أقصى سعر للنقرة لكل مجموعة. بتديك سيطرة، لكن بتحتاج متابعة.
• تلقائية بهدف عائد: بتديها هدف وجوجل بتعدّل المزايدة لوحدها. دي بتحتاج بيانات تحويل كافية عشان تشتغل صح.

لو متجرك جديد ومعندوش مبيعات كتير، البدء بمزايدة يدوية أو تلقائية بسيطة أحسن، ولما تتجمع بيانات تنقل للتلقائية الأذكى. وما ينفعش تغيّر الاستراتيجية كل يومين، لأن النظام بيحتاج فترة عشان يتعلم، والتغييرات المتتالية بتبوّظ الصورة.

عشان تحدد هدف العائد، لازم تعرف نقطة التعادل بتاعتك. المفهوم مشروح في مصطلح نقطة تعادل ROAS.

مثال افتراضي على نقطة التعادل

الأرقام دي افتراضية ومدورة للتوضيح بس. افترض إن منتج سعره 1,000 جنيه، وهامش ربحه قبل الإعلان 40% يعني 400 جنيه. لو صرفت 400 جنيه إعلان على بيعة واحدة، يبقى كده تعادلت بالظبط. نقطة التعادل هنا هي عائد إنفاق 2.5 (1,000 ÷ 400). أي عائد أقل من كده معناه خسارة، وأي عائد أعلى معناه ربح قبل مصاريف تانية زي الشحن والمرتجعات. الأرقام دي ما تتخدش كمرجع لمنتجك، احسب بأرقامك.

الكلمات السلبية في حملة التسوق

بما إنك مش بتختار الكلمات، هتحتاج تمنع البحثات اللي ملهاش علاقة. بتبص على تقرير عبارات البحث (Search Terms) وتشوف الناس بتدوّر على إيه، وتضيف كلمات سلبية للي ما يناسبكش:

• كلمات «مجاني» و«تحميل» لو بتبيع منتج مادي.
• كلمات «خياطة» و«باترون» لو بتبيع منتج جاهز.
• عبارات مرتبطة بمنتج مش عندك.
• كلمات «مستعمل» لو بتبيع جديد.

اضبط القوائم بحسب نشاطك، وراجع التقرير أسبوعيًا في الشهر الأول. طريقة المطابقة في السلبية مشروحة في مصطلح الكلمات السلبية. واحذر من الإفراط، لأن كلمة سلبية فيها غلطة ممكن تمنع بحث مهم. في حملات Performance Max الخيارات متاحة بشكل أكثر محدودية، فراجع الإمكانات الحالية من جوجل.

إزاي تقرا النتايج بعد أول شهر؟

مش لازم تحكم على الحملة في أسبوعها الأول. الأسبوع الأول فترة تعلم والأرقام بتتحرك. بعد شهر على الأقل، افتح التقارير وبص على:

وعلى فكرة، إعلانات جوجل بتقول إنها «حققت تحويلات» بطريقتها، وممكن الرقم يختلف عن اللي في متجرك. قارن دايمًا بالطلبات الفعلية في لوحة المتجر، وده كمان بيتعارض مع أرقام تانية زي اللي مشروح في ليه أرقام ميتا مختلفة عن أرقام جوجل أناليتكس.

إمتى تكبّر الميزانية؟

بعد أول شهر، لو مجموعة معينة بتحقق عائد أعلى من نقطة التعادل بفارق مريح، ممكن تزوّد ميزانيتها بخطوات صغيرة بدل قفزة كبيرة، وتتابع كام يوم بعد كل زيادة. القفزات الكبيرة بتخرّج الحملة من استقرارها وبتخليك مش عارف إيه سبب أي تغيير بعدها. ولو العائد قريب من نقطة التعادل بس، الأفضل تحسّن الأساس الأول: الصور، العناوين في الفيد، السعر، وصفحة المنتج. كتير من المتاجر بتحل مشكلة العائد بتحسين المتجر نفسه مش بزيادة الإنفاق، وده اللي بيتناقش في زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني.

ملاحظة على اختلاف الأرقام بين جوجل ومتجرك

متتفاجئش لو عدد الطلبات في جوجل ادز مختلف عن عدد الطلبات في لوحة متجرك. أسباب ده كتير: نافذة الإسناد، والطلبات اللي اتلغت بعدين، والعملاء اللي اتعاملوا بالدفع عند الاستلام ورفضوا الاستلام. اعتمد على الطلبات المتسلّمة فعلًا في حساب ربحك لو قدرت.

أخطاء بتخلّي Google Shopping Ads تصرف من غير مبيعات

• تشغيل الحملة قبل ما الفيد يتنضّف. عناوين ضعيفة وصور رديئة بتجيب نقرات غلط.
• ميزانية صغيرة جدًا موزعة على منتجات كتير. كل منتج بياخد ظهور قليل ومفيش بيانات تتعلم منها.
• نسيان الشحن في الحساب. لو الشحن عليك أو مجاني، الهامش الفعلي أقل.
• إعلان منتجات سعرها أعلى من السوق بدون سبب واضح. العميل بيقارن الأسعار في نفس الشاشة.
• تجاهل المخزون. إعلان لمنتج خلص بيضيّع ميزانية وبيضر الحساب.
• قراءة الأرقام بعد يومين وإيقاف الحملة. بتحرم النظام من فرصة يتعلم.

لو في الأول مش متأكد إن البيع من خلال الإعلانات هيربّحك أصلًا، هل مشروع المتجر الإلكتروني مربح؟ هيساعدك تحسبها قبل ما تصرف.

أسئلة شائعة

إيه الفرق بين Google Shopping Ads وإعلانات البحث العادية؟

إعلانات البحث نصية وبتختار كلماتها أنت. إعلانات التسوق بتعرض صورة وسعر المنتج، وجوجل بتحدد البحثات من بيانات الفيد. وبتحتاج حساب Merchant Center. فكلمة Google Shopping Ads معناها في الحقيقة فيد منتجات سليم وحملة بتقرا منه.

محتاج حساب Merchant Center قبل ما أشغّل Google Shopping Ads؟

أيوه. المنتجات بتتعرض من الفيد المرفوع هناك، والتفاصيل في المقال المخصص ليه.

أبدأ بميزانية قد إيه؟

مفيش رقم ثابت يصلح للكل. حدد ميزانية تقدر تستحملها طوال فترة تجربة كافية، وتكون كفاية لظهور المنتجات الأساسية. وفكرة تحديد الميزانية عمومًا موضحة في تكلفة إعلانات جوجل.

هل ممكن أعلن على كل منتجاتي؟

ممكن، لكن الأحسن تبدأ بالمنتجات اللي هامشها كويس ومخزونها ثابت، وتوسّع بعد ما تفهم الأداء.

إزاي أعرف إن الحملة تستحق تكمل؟

قارن عائد الإنفاق بنقطة التعادل بتاعتك بعد فترة كافية، وبص على المبيعات الفعلية في متجرك مش في جوجل ادز بس.

لو عايز نراجع منتجاتك وهامشك والمتجر نفسه قبل ما تصرف على الحملة، ابعتلي تفاصيل مشروعك من صفحة الاستشارة. ولو لسه محتاج متجر أو تعديل في اللي موجود، شوف تصميم المتاجر الإلكترونية.