صلاحيات ميتا بيزنس: مين ياخد إيه وليه

صلاحيات ميتا بيزنس بتتوزّع على مستويين: صلاحيات على أصول البيزنس (الصفحات والحسابات الإعلانية والبيكسل)، وصلاحيات على الأشخاص نفسهم داخل البيزنس. القاعدة الذهبية: اديّ كل شخص أقل صلاحية تخلّيه يؤدي شغله، واحتفظ بالتحكم الكامل في أصولك في إيد قليلة موثوقة. المقال ده بيشرح مين المفروض ياخد إيه، وإزاي توزّع الصلاحيات على فريقك ووكالتك من غير مخاطرة.

لأن واجهة ميتا بتتغير باستمرار، أسماء الأزرار ومكانها ممكن تختلف شوية عن اللي هتشوفه. المبادئ هي الثابتة.

محتويات المقال

صلاحيات ميتا بيزنس: الفرق بين البيزنس مانجر والأصول والأشخاص

Meta Business Manager (دلوقتي بيتعرض ضمن Meta Business Suite وإعدادات الأعمال) هو الحاوية اللي بتجمع كل أصولك التجارية في مكان واحد منفصل عن حسابك الشخصي. جواه تلات حاجات:

• الأصول (Assets): الصفحات، الحسابات الإعلانية، بيكسل أو مجموعات البيانات، حسابات إنستجرام، الكتالوجات.
• الأشخاص (People): الموظفين والمتعاونين اللي بتضيفهم بإيميلاتهم.
• الشركاء (Partners): بيزنس تاني (وكالة مثلًا) بتديله وصول لأصل معين من غير ما تضيف أفراده واحد واحد.

فهم الفرق ده بيحل نص المشاكل، لأن الصلاحية بتتحدد على ثلاث مستويات: مين انت في البيزنس، وإيه الأصل، وإيه مستوى الوصول على الأصل ده.

الدور على مستوى البيزنس: أدمن ولا موظف؟

لما تضيف شخص للبيزنس بيكون ليه واحد من مستويين تقريبًا:

• وصول كامل (أدمن): يقدر يضيف ويشيل ناس، ويتحكم في الأصول والإعدادات، ويشوف كل حاجة. ده مستوى المالك.
• وصول موظف (Employee): مفيش له تحكم في إعدادات البيزنس نفسه، ويشوف ويستخدم بس الأصول اللي اتدّت له صراحة.

القاعدة: المالك وشخص واحد ثقة بس أدمن. أي حد تاني موظف، وتحدد له أصول بعينها. وعشان خسارة الوصول لو حساب الأدمن اتقفل، لازم يكون في أدمن تاني موثوق على الأقل.

صلاحيات الصفحة: مين بيعمل إيه؟

الصفحة بتتيح مستويات مختلفة، وده تقسيمها المعتاد من حيث المبدأ:

• تحكم كامل في الصفحة: يدير الصفحة بالكامل، بما فيه الأدوار والإعدادات والإعلانات والمنشورات. للمالك فقط.
• المحتوى (Content): نشر وجدولة المنشورات والرد على الرسايل والتعليقات. مناسب لمدير السوشيال ميديا.
• الإعلانات (Ads): تشغيل إعلانات تستخدم الصفحة. ده اللي الميديا باير محتاجه.
• الرسايل (Messages): الرد على الرسايل. لخدمة العملاء.
• الإحصائيات (Insights): قراءة البيانات فقط، مناسب للعميل أو المحلل.

والتفاصيل الدقيقة لكل مستوى بتتحدد من نافذة الصلاحيات وقت ما تضيف الشخص. اقرا الخيارات المعروضة وقتها لأن ميتا بتعيد تسميتها.

صلاحيات الحساب الإعلاني

على الحساب الإعلاني في العادة تلاقي مستويات زي:

• إدارة الحساب (Manage): تعديل الحملات والفوترة والإعدادات. مناسب للميديا باير الرئيسي أو المالك.
• تحليل الأداء (Analyze): قراءة التقارير فقط. مناسب للعميل أو المحاسب.
• الإعلان (Advertise): إنشاء وتعديل الحملات بدون إدارة الدفع. مناسب لمساعد في الفريق.

والتحكم في طريقة الدفع بالذات حساس، فاقصره على أقل عدد ممكن. لو عايز تفهم ليه وقف الصرف لما الكارت بيترفض، ده موضحه مقال كارت فيسبوك الإعلاني المرفوض وحد الفوترة.

صلاحيات البيكسل ومجموعات البيانات

البيكسل (أو Dataset) أصل مهم لأنه بيحتوي سلوك زوارك. المبدأ:

• الميديا باير يحتاج يشوف الأحداث ويستخدمها في الحملات.
• مطوّر الموقع يحتاج يركّب ويعدّل الكود.
• العميل يحتاج قراءة فقط.

وشغل تركيب التتبع نفسه مشروح في تركيب بيكسل ميتا على ووكومرس.

إزاي توزّع الصلاحيات حسب الدور؟

دي خريطة عملية تمشي عليها وتعدّلها على فريقك:

1. صاحب البيزنس: أدمن على البيزنس + تحكم كامل في كل الأصول.
2. ميديا باير داخلي: موظف على البيزنس + إدارة الحساب الإعلاني + صلاحية الإعلانات على الصفحة + وصول للبيكسل.
3. مدير سوشيال ميديا: موظف + محتوى ورسايل على الصفحة، من غير وصول للحساب الإعلاني ولا الدفع.
4. مصمم أو كاتب: غالبًا ما يحتاجش وصول أصلًا. يسلّم الملفات والمدير يرفعها.
5. مطوّر الموقع: وصول للبيكسل فقط عند الحاجة، ويتسحب بعد التركيب.
6. محاسب أو عميل: تحليل الأداء فقط.

التعامل مع وكالة أو فريلانسر خارجي

لما بتشغّل حد من برّه عندك طريقتين:

الطريقة الأولى: الشريك (Partner)

بتدّي وكالتك وصول لأصل معين عن طريق معرّف البيزنس (Business ID) بتاعها. الميزة إنك بتحتفظ بملكية الأصل وتقدر تسحب الوصول في أي وقت، والوكالة هي اللي تدير بين موظفينها. ده الأفضل في الغالب.

الطريقة الثانية: إضافة الأشخاص

بتضيف الفريلانسر بإيميله كموظف على أصول معينة. مناسب لشخص واحد، بس لازم تتابعه وتشيله لما الشغل ينتهي.

وقبل ما تدّي أي حد وصول، تعرف إيه اللي تطلبه منه في الفرق بين الفريلانسر والوكالة. والأصل نفسه لازم يفضل ملكك، وده بنحكيه في الفصل الخاص بالأخطاء المتكررة: الأخطاء المتكررة.

أخطاء شائعة في صلاحيات ميتا بيزنس

• الأصول على حساب شخصي: لو الصفحة أو الحساب الإعلاني مربوط بحساب موظف شخصي، يبقى مصيرك متعلق بيه. اربط كل حاجة بالبيزنس.
• أدمن واحد بس: لو الحساب اتقفل أو الشخص مشي، بتفقد التحكم.
• صلاحية كاملة للجميع «عشان نخلّص بسرعة»: أسهل طريق لحادثة: حد يمسح حملة أو يغيّر الدفع.
• نسيان سحب الصلاحية لما موظف يمشي: اعمل مراجعة دورية لقائمة الأشخاص.
• خلط بين الأدوار والأصول: شخص أدمن على البيزنس مش بالضرورة عنده وصول لكل أصل بالتفصيل، وفي المقابل شخص عنده تحكم كامل في أصل وهو موظف ممكن يعمل مشاكل. اتأكد من المستويين.
• ما تفعلش التحقق بخطوتين: فعّله لكل الأدمنز على الأقل، لأن الحساب الإعلاني هدف للاختراق. وفي حالة الحظر دور على استرجاع حساب فيسبوك إعلاني معطّل.

سيناريو: تجهيز بيزنس لفريق من أربعة أشخاص

نشاط عنده أربع أدوار: صاحب النشاط، وميديا باير داخلي، ومدير سوشيال ميديا، ومصمم. إزاي توزّع الصلاحيات من الأول؟

1. صاحب النشاط: أدمن على البيزنس، وتحكم كامل في الصفحة والحساب الإعلاني والبيكسل. يفعّل التحقق بخطوتين.
2. أدمن احتياطي: شخص موثوق تاني (شريك أو مدير) كأدمن، عشان لو حساب المالك حصله مشكلة ما يضيعش الوصول.
3. الميديا باير: موظف على البيزنس، مع صلاحية إدارة الحساب الإعلاني وصلاحية الإعلانات على الصفحة ووصول للبيكسل.
4. مدير السوشيال: موظف مع صلاحية المحتوى والرسايل على الصفحة، من غير الحساب الإعلاني.
5. المصمم: من غير وصول، بيسلّم الملفات للمدير.

ولو في مرحلة لاحقة قررت تتعاقد مع وكالة، بتتحول الأدوار 3 و4 جزئيًا لـ «شريك» بدل أشخاص، وتحتفظ بالأدمنين.

مراجعة ربع سنوية للصلاحيات

عادة بسيطة بتحميك من أغلب المشاكل: كل فترة، افتح قائمة الأشخاص والشركاء وراجع:

• هل في شخص مبقاش بيشتغل معاك ولسه عنده وصول؟
• هل في أصول (صفحة قديمة، حساب إعلاني مهجور) مفيش حد بيستخدمها؟
• هل عدد الأدمنز مناسب؟ (اتنين غالبًا كفاية.)
• هل مستوى كل شخص لسه مناسب لدوره الحالي؟
• هل في شريك (وكالة) انتهى التعاقد معاه ولسه عنده وصول؟
• هل التحقق بخطوتين مفعّل لكل الأدمنز؟

اكتب نتيجة المراجعة في ملف بسيط بالتاريخ، عشان لو حصلت مشكلة تعرف مين كان عنده إيه وإمتى.

وإيه لو الأدمن الوحيد فقد حسابه؟

ده السيناريو اللي بيخلّي الأصول الإعلانية تضيع. لو الصفحة والحساب الإعلاني مربوطين بأدمن واحد حسابه اتقفل أو اتخطف، الاسترجاع بيبقى معقد وطويل. الوقاية: أدمن تاني، ونسخة احتياطية من بيانات الدخول المستردة، وربط البيزنس بإيميل عمل مش إيميل شخصي. وللحالات اللي الحساب الإعلاني نفسه بيتعطل، راجع استرجاع حساب إعلاني معطّل.

للتأكد من أحدث التفاصيل، راجع مركز مساعدة Meta للأعمال، لأن الواجهات والسياسات بتتغيّر باستمرار.

مقالات ذات صلة بتفيدك:

• ميتا بيزنس سويت: شرح عملي لإدارة صفحتك وانستجرام من مكان واحد
• إدارة حسابات إعلانية لعملاء في أكتر من دولة: التنظيم الصحيح
• إزاي تنقل ملكية صفحة أو حساب إعلاني لعميل بأمان
• تسويق منتجات الجملة و B2B على ميتا

أسئلة شائعة

مين لازم يكون أدمن في البيزنس؟

صاحب النشاط، ويفضّل شخص تاني موثوق كاحتياطي. باقي الفريق موظفين بصلاحيات على أصول محددة.

لو سحبت وصول الفريلانسر، هيفقد شغله على الحملات؟

هيفقد قدرته على الدخول للأصل، لكن الحملات والبيانات تفضل عندك لأنها جوه أصلك. ده سبب إن الأصول لازم تبقى تحت بيزنسك مش حسابه.

إيه الفرق بين إضافة شخص وإضافة شريك؟

الشخص بتديه وصول بحسابه الشخصي. الشريك هو بيزنس تاني (زي وكالة) بتديله وصول للأصل، وهو يوزّع على موظفيه. الشريك أنسب للتعامل مع الوكالات.

أتحكم في صلاحيات الإعلانات اللي بتستخدم صفحتي؟

أيوه. صلاحية «الإعلانات» على الصفحة هي اللي بتخلّي حد يشغّل إعلانات باسمها. راجعها دوريًا واسحبها من اللي مبقاش محتاجها.

ابدأ بالمبدأ: أقل صلاحية ممكنة، وكل الأصول جوه بيزنسك، وأدمنين اتنين موثوقين، وراجع القائمة كل فترة. بكده تقدر تشغّل فريق ووكالة من غير ما تخاطر بحاجة. ولو حابب نراجع هيكل بيزنس مانجر الحالي عندك ونرتّبه، احجز استشارة.