متطلبات تصميم موقع إلكتروني: اكتبها إزاي قبل ما تكلّم أي مصمم

متطلبات تصميم موقع إلكتروني مكتوبة في ورقة واحدة هي أكتر حاجة بتوفر عليك فلوس ووقت وخناقات قبل ما تبدأ أي مشروع موقع. من غيرها، كل مصمم هيفهم طلبك بطريقته: واحد هيسعّر موقع من خمس صفحات، والتاني هيسعّر موقع فيه حجز ومدونة ولغتين، وإنت هتقارن رقمين مالهمش علاقة ببعض. ومن غيرها، نص المشروع بيروح في «ده مش اللي أنا قصدته».

في المقال ده هديك نموذج متطلبات تصميم موقع إلكتروني تملأه بنفسك حتى لو مش فاهم في البرمجة، وهشرحلك كل قسم فيه بيأثر على السعر والوقت إزاي، وإزاي تستخدم الورقة عشان تقارن عروض الأسعار صح. النموذج ده بيشتغل لموقع شركة أو خدمات أو متجر أو منصة كورسات، مع شوية تعديلات.

ليه متطلبات تصميم موقع إلكتروني مكتوبة بتوفر فلوسك

الورقة دي بتعمل تلات حاجات مهمة:

1. بتخليك تفكر قبل ما تدفع. كتير من صحاب البيزنس بيكتشفوا وهم بيملوها إنهم مش محتاجين نص الحاجات اللي كانوا فاكرينها، أو إنهم نسيوا حاجة أساسية زي الحجز أو الربط بالواتساب.
2. بتخلي عروض الأسعار قابلة للمقارنة. لما تبعت نفس الورقة لتلات مرشحين، الفرق في أسعارهم بيبقى فرق حقيقي في الخبرة أو الجودة، مش فرق في فهم الطلب.
3. بتبقى مرجع وقت الخلاف. لو حاجة اتطلبت في الورقة وما اتنفذتش، الكلام واضح. ولو حاجة جديدة ظهرت، يبقى ده طلب إضافي مش جزء من الاتفاق. والورقة دي بتبقى ملحق للاتفاق المكتوب اللي شرحته في عقد تصميم موقع إلكتروني.

ومش لازم تكون الورقة احترافية أو طويلة. صفحتين أو تلاتة مكتوبين بكلامك العادي أحسن بكتير من ولا حاجة.

نموذج متطلبات تصميم موقع إلكتروني بالأقسام

انسخ العناوين دي واملا تحت كل واحد بكلامك.

1. عن النشاط

• اسم النشاط، وبتقدّم إيه في سطرين.
• المنطقة أو الدول اللي بتخدمها.
• أهم 3 منافسين، وروابط مواقعهم لو موجودة.
• إيه اللي بيميّزك عنهم. لو مش واضح ليك، ارجع لفكرة التموضع قبل ما تكمّل.

2. هدف الموقع

ده أهم سؤال في الورقة. اختار هدف رئيسي واحد:

• العميل يتواصل معاك (رسالة، مكالمة، واتساب).
• العميل يحجز ميعاد.
• العميل يشتري أونلاين.
• العميل يشترك في كورس أو عضوية.
• التعريف والثقة بس (موقع تعريفي).

وبعده اكتب «إزاي هعرف إن الموقع نجح؟»: عدد طلبات التواصل، أو الحجوزات، أو المبيعات. الهدف ده بيحدد شكل كل صفحة. ولو موقعك تعريفي لشركة، فيه تفاصيل الصفحات المناسبة في موقع تعريفي لشركة.

3. الجمهور

مين اللي هيدخل الموقع؟ سنّه تقريبًا، وبيدخل من موبايل ولا كمبيوتر، وإيه أهم أسئلة بيسألها قبل ما يتعامل معاك. الأسئلة دي هتتحول لمحتوى في الصفحات. الطريقة في تحديد الجمهور المستهدف.

4. الصفحات

اكتب قائمة بالصفحات وجنب كل واحدة سطر عن محتواها. مثال لموقع خدمات:

• الرئيسية.
• صفحة لكل خدمة (مش صفحة واحدة لكل الخدمات).
• من نحن.
• سابقة الأعمال أو الحالات.
• الأسئلة الشائعة.
• تواصل معنا.
• سياسة الخصوصية.
• مدونة (لو هتكتب فعلًا بانتظام).

عدد الصفحات بيأثر على السعر، بس نوعها بيأثر أكتر. صفحة فيها فورم حجز بحقول وشروط غير صفحة نص وصور.

5. المحتوى

• مين هيكتب النصوص؟ إنت، ولا المصمم، ولا كاتب محتوى؟ دي من أكتر البنود اللي بتتنسي وبتأخر المشاريع.
• الصور: عندك صور حقيقية لشغلك وفريقك ومكانك، ولا هتستخدم صور جاهزة؟
• اللوجو والهوية: عندك لوجو بجودة عالية وألوان محددة؟ لو لأ، ده مشروع لوحده، والتفاصيل في الهوية البصرية.
• اللغات: عربي بس، ولا عربي وإنجليزي؟ كل لغة زيادة بتزوّد الشغل.

6. الوظائف

دي اللي بتفرق السعر أكتر حاجة. علّم على اللي محتاجه:

• فورم تواصل بيبعت إيميل.
• زرار واتساب.
• حجز مواعيد بتقويم.
• متجر ودفع إلكتروني.
• عضويات أو تسجيل دخول للعملاء.
• كورسات وفيديوهات محمية.
• بحث جوه الموقع.
• مدونة.
• شات أو رد آلي. الفكرة في شات بوت للموقع.

7. التكاملات

هل الموقع محتاج يتربط بحاجة تانية؟ زي نظام حسابات، أو CRM، أو شيت جوجل يستقبل الطلبات، أو شركة شحن، أو بوابة دفع. كل ربط بيتحسب لوحده. مثال بسيط في ربط فورم الموقع بـ Google Sheets.

8. التصميم والإحساس

• 3 مواقع عاجبينك (حتى لو مش في مجالك)، واكتب إيه بالظبط اللي عاجبك في كل واحد.
• موقعين مش عاجبينك وليه.
• كلمات توصف الإحساس اللي عايزه: رسمي، بسيط، فخم، ودود.

9. السيو والتتبع والإعلانات

• هتعمل إعلانات على الموقع؟ لو أيوه، اطلب تركيب البيكسل والتحويلات من الأول.
• محتاج السيو الأساسي: عناوين ووصف لكل صفحة، وروابط نظيفة، وخريطة موقع، وربط سيرش كونسول. القائمة في السيو التقني.
• لو نشاطك محلي، اربط الموقع بملفك على جوجل.

10. الدومين والاستضافة والصيانة

• عندك دومين؟ باسم مين؟
• الاستضافة: موجودة ولا محتاج توصية؟
• مين هيعمل التحديثات والنسخ الاحتياطي بعد التسليم؟ الفرق بين الحالات في صيانة المواقع الإلكترونية.

11. الميزانية والمواعيد

• نطاق ميزانية تقريبي. مش لازم رقم دقيق، بس النطاق بيوفر وقت الطرفين.
• إمتى محتاج الموقع يبقى شغال؟ وهل فيه ميعاد ثابت زي افتتاح أو موسم؟
• مين عندك اللي هيرد ويوافق على المراحل؟

متطلبات إضافية لو الموقع هيستقبل إعلانات

لو ناوي تصرف على إعلانات ميتا أو جوجل وتوجّهها للموقع، زوّد على الورقة البنود دي، لأن نسيانها بيبوّظ أول ميزانية إعلانات:

• صفحة شكر منفصلة بعد الحجز أو التواصل أو الشراء، عشان التحويل يتسجل بدقة.
• بيكسل ميتا وأحداث التحويل متركبين ومتختبرين قبل التسليم، والربط من السيرفر لو متاح. الطريقة في Conversions API.
• تتبع جوجل لو هتعمل إعلانات جوجل، والتفاصيل في تتبع التحويلات في إعلانات جوجل.
• صفحات هبوط للحملات المهمة بدل ما تبعت الإعلان على الصفحة الرئيسية. عناصرها في تصميم صفحة هبوط.
• سرعة على الموبايل: زائر الإعلان أقل صبرًا من زائر جوجل، وكل ثانية تأخير بتخسّرك جزء من فلوس الإعلان.
• تتبع نقرات الواتساب والاتصال لو دول طرق التواصل الأساسية.

البنود دي لو اتطلبت من الأول بتتعمل في ساعات. لو اتطلبت بعد ما الموقع يتسلم، ممكن تاخد أيام وتكلّف أكتر، وأحيانًا بتكتشف إنك صرفت شهر إعلانات من غير بيانات.

الوظائف اللي بتأثر على السعر أكتر

إزاي تستخدم الورقة عشان تقارن العروض

1. ابعت نفس الورقة لكل المرشحين، واطلب منهم عرض سعر مفصّل بالبنود، مش رقم واحد.
2. قارن البنود قبل الأرقام: مين حط المحتوى، ومين حط السيو، ومين حط الضمان، ومين نسي الاستضافة.
3. اسأل عن الأسئلة اللي سألوها: المرشح اللي رجعلك بأسئلة ذكية على الورقة غالبًا فهم مشروعك أحسن من اللي بعت سعر على طول.
4. اطلب جدول مراحل بمواعيد تقريبية لكل مرحلة.

وطريقة اختيار المنفّذ نفسه والأسئلة اللي تسألها له في مصمم مواقع ووردبريس: تختاره إزاي.

مثال: ورقة متطلبات لعيادة أسنان

النشاط: عيادة أسنان في مدينة نصر، بتقدّم تقويم وزراعة وتبييض.

الهدف: حجز كشف من الموقع أو التواصل على واتساب. النجاح = عدد الحجوزات الشهري.

الجمهور: من 20 لـ 45 سنة، أغلبهم من الموبايل، وأهم أسئلتهم: السعر التقريبي، والوجع، وعدد الجلسات.

الصفحات: الرئيسية، صفحة لكل خدمة من التلاتة، الدكتور والفريق، قبل وبعد، الأسئلة الشائعة، الحجز، التواصل والخريطة.

المحتوى: الدكتور هيراجع النصوص الطبية، والصور حقيقية من العيادة.

الوظائف: حجز بسيط بيبعت للعيادة على واتساب، وزرار اتصال.

الإعلانات: هتشتغل إعلانات ميتا، فمحتاج بيكسل وحدث للحجز.

الميعاد: قبل بداية موسم الصيف.

ورقة زي دي بتاخد ساعة تكتبها، وبتخلي أي عرض سعر يجيلك يبقى عن نفس المشروع بالظبط. وتسويق العيادة بعد ما الموقع يشتغل موضوع تاني شرحته في تسويق عيادات الأسنان.

بعد ما تكتب الورقة: رتّب الأولويات

غالبًا هتلاقي الورقة فيها حاجات كتير، والميزانية مش هتكفي كلها مرة واحدة. ده طبيعي. قسّم كل اللي كتبته لتلات مجموعات:

1. لازم من أول يوم: الحاجات اللي من غيرها الموقع مش هيحقق هدفه. لموقع عيادة مثلًا: صفحات الخدمات، والحجز، والتواصل، والتتبع.
2. مهم بس ممكن يستنى: حاجات بتحسّن النتيجة بس مش شرط للإطلاق، زي المدونة أو اللغة التانية أو صفحة قبل وبعد لو الصور مش جاهزة.
3. حلو لو حصل: تأثيرات بصرية، أو صفحات ثانوية، أو وظائف محدش طلبها من العملاء أصلًا.

اطلب عرض السعر على المجموعة الأولى، واطلب تسعير منفصل للتانية. كده تطلق أسرع بميزانية أقل، وتضيف الباقي على حسب النتايج الحقيقية، مش على حسب التوقعات. والمطوّر الكويس هيفرح بالترتيب ده، لأنه بيوضح المطلوب وبيقلل التغييرات في نص الشغل.

أخطاء شائعة في كتابة المتطلبات

• «عايز موقع زي أمازون» من غير ما تحدد إيه اللي محتاجه فعلًا من أمازون.
• تكتب الحلول مش الاحتياجات: «عايز إضافة كذا» بدل «عايز العميل يقدر يحجز ويوصله تأكيد».
• تنسى المحتوى. المصمم بيبني الشكل، بس الكلام اللي بيقنع العميل لازم يجي منك.
• تخبي الميزانية. بيخلي كل مرشح يخمّن، والعروض بتيجي بعيدة عن الواقع.
• تغيّر المتطلبات في نص المشروع من غير ما تتفق على الوقت والتكلفة الإضافية.
• تكتب الورقة لوحدك وتنسى اللي هيستخدم الموقع: اسأل الموظف اللي بيرد على العملاء عن أكتر الأسئلة اللي بتتكرر، دي أهم محتوى في الموقع.

ولو عايز متجرك يتعمل صح من الأول، دي تفاصيل خدمة تصميم متجر إلكتروني اللي بقدّمها.

ولو عايز حد يبنيلك موقعك على ووردبريس بالطريقة دي، دي تفاصيل خدمة تصميم مواقع ووردبريس اللي بقدّمها.

كمّل القراءة:

• ولو موقعك موجّه للسوق السعودي، إيه اللي يختلف هناك في تصميم مواقع في السعودية.
• ولو موقعك لجمهور في الأردن، إيه اللي يحتاجه هناك في تصميم مواقع في الأردن.
• ولو نشاطك في ليبيا، نوع الموقع والدومين والاستضافة اللي تناسبك في تصميم مواقع في ليبيا.
• ولو وصلتك عروض أسعار، تقراها وتقارن بينها إزاي في عرض سعر تصميم موقع إلكتروني.

أسئلة شائعة

أكتب المتطلبات بنفسي ولا المصمم يكتبها؟

ابدأ إنت بالمعلومات اللي محدش يعرفها غيرك: النشاط والهدف والجمهور والمحتوى. المصمم الكويس هيكمّل الجزء الفني ويسألك أسئلة توضح الباقي.

لازم أحدد الميزانية في الورقة؟

مش لازم رقم، بس نطاق تقريبي بيوفر على الطرفين. من غيره ممكن توصلك عروض بعيدة جدًا عن إمكانياتك أو أقل من اللي مشروعك محتاجه.

الورقة دي تنفع لمتجر إلكتروني؟

أيوه، بس زوّد عليها: عدد المنتجات، والتنويعات زي المقاسات والألوان، وطرق الدفع، والشحن، والمخزون. وفيه قائمة باللي تستلمه في المتجر في مواصفات المتجر الإلكتروني الناجح.

لو مش عارف أحتاج إيه أصلًا؟

ده طبيعي في أول مشروع. ابدأ بالهدف والجمهور، وسيب الباقي أسئلة مفتوحة، واطلب من المرشحين يقترحوا. اقتراحاتهم نفسها هتوريك مين فاهم.

الورقة بتحتاج تتحدث بعد ما المشروع يبدأ؟

أيوه. أي تغيير متفق عليه يتكتب فيها بتاريخه، عشان تفضل هي المرجع الوحيد للطرفين.

ولو محتاج مساعدة في تحديد موقعك محتاج إيه قبل ما تكلّم أي مصمم، أو عايز رأي في عروض الأسعار اللي جاتلك، احجز استشارة ونراجعها سوا.